リレーサーバが正しく起動されているのにログアウトと表示されてしまいます。

AGT Japan Web会議 よくある質問

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番号	4255
概要	リレーサーバが正しく起動されているのにログアウトと表示されてしまいます。
詳細	テレビ会議のリレーサーバ設定で、ポート開放 (ポートマッピング、アドレス変換などとも呼ばれています) をただしくおこない、アンチウイルスのファイア ウォール設定もおこなっているのに、T-Clientでログインしようとすると、Action: login と表示されますが、最終的に Action: logout と表示され、ログインに失敗することがあります。 このようなケースは、インターネット サービス プロバイダ (インターネット回線業者) から割り当てられている IP アドレスが、グローバルではなく内部 IP になっていることも、考えられます。 インターネット サービス プロバイダに問い合わせし、もし、内部 IP になっているのでしたら、グローバル IP のオプションをお申し込みください。 リレーサーバの PC を配下に持っているルーターだけでOKです。 インターネット サービス プロバイダによっては、MACアドレスの cache を長期間保持していて、グローバル IP から 内部 IP に契約変更しても、インターネット側からは、変更前のグローバル IP が参照できることがあるので、ご注意ください。 リレーサーバが設置されているルーターと異なるネットワークのパソコン、たとえば、会社でリレーサーバが稼働しているのでしたら、ご自宅のパソコンで、ポート開放の確認をされるといいでしょう。 もちろん、T-Client のサポートでも対応が可能ですので、お申し付けください。

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